Datenschutzverordnung
Datenschutzerklärung
Wir sind als Betreiber der Webseite www.mobilesim24.de für die Datenverarbeitung auf dieser Website verantwortlich.
Uns ist es wichtig, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und uns Ihre Daten mit einem guten Gefühl anvertrauen. Daher möchten wir Sie transparent darüber informieren, welche Ihrer Daten bei uns erhoben werden und wie wir damit umgehen. Die nachfolgenden Datenschutzhinweise fassen dazu die Datenverarbeitungen in unserem Unternehmen für Sie zusammen.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem Inhalt dieser Datenschutzbestimmungen und beachten die maßgeblichen gesetzlichen Vorschriften, um für Sie ein hohes Datenschutzniveau und den Schutz vor unerlaubten Webseite-Inhalten sicherzustellen.
Weitere Informationen und Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum.
Im Folgenden verwenden wir zur einfacheren Lesbarkeit „Webseite“ als Oberbegriff auch für unsere mobile Webseite, die Servicewelt, den Text-Chat und unsere App, da die Datenverwendung für die jeweilige Plattform identisch ist.
In diesen Datenschutzbestimmungen wird geregelt, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten. Wir bitten Sie daher, die nachfolgenden Ausführungen sorgfältig durchzulesen.
Umgang mit personenbezogenen Daten
Im Folgenden möchten wir Sie über unseren Umgang mit personenbezogenen Daten bei der Nutzung dieser Webseite informieren.
1. Aufruf der Webseite
Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, überträgt Ihr Browser technisch bedingt bestimmte Daten an unseren Webserver, um Ihnen die von Ihnen aufgerufenen Informationen zur Verfügung zu stellen. Um Ihnen den Besuch der Webseite zu ermöglichen, werden dabei folgende Daten kurzfristig verarbeitet: Die IP-Adresse ihres Computers, die Anfrage Ihres Browsers sowie die Zeit dieser Anfrage.
Außerdem werden der Status und die übertragene Datenmenge im Rahmen dieser Anfrage erfasst. Wir erheben auch Produkt- und Versionsinformationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem ihres Computers. Wir erfassen weiter, von welcher Webseite aus der Zugriff auf unsere Seite erfolgte, sowie den Internet-Service-Provider des Nutzers. Die Rechtsgrundlage für den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten ist gem. Art. 6 b) DSGVO die Erforderlichkeit für die Bereitstellung der auf dieser Webseite von Ihnen angefragten Funktionalitäten.
Darüber hinaus speichern wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 f) DSGVO diese Daten für die begrenzte Zeitdauer von sieben Tagen in den Access- und Errorlogs, um die Funktionsfähigkeit der Webseite sicherzustellen, zur Optimierung der Webseite, zur Missbrauchserkennung und Störungsbeseitigung und somit der Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen Daten des Nutzers findet nicht statt.
2. Verlinkungen sozialer Netzwerke
Auf unserer Webseite sind Buttons von Social Media-Netzwerken implementiert. Anstelle der tatsächlichen Plugins werden mit dem Laden der Webseite lediglich graue Bilder der jeweiligen Funktionen dargestellt. Wird diesen Verweisen durch einen Klick gefolgt, werden die Plugins aktiviert und Ihr Browser stellt eine direkte Verbindung mit den Servern der Netzwerke her.
Sofern Sie während des Besuchs unserer Webseite den Verweisen folgen und über Ihr persönliches Benutzerkonto beim jeweiligen Netzwerk eingeloggt sind, wird der Webseite-Besuch diesem Konto zugeordnet und die entsprechenden Informationen werden übermittelt und dort gespeichert. Wenn Sie eine solche Datenübermittlung unterbinden möchten, müssen Sie sich vor dem Klick auf den Verweis unter Ihrem Social Media Account ausloggen.
Bei einem aktivierten Plugin werden folgende Daten übermittelt: IP-Adresse, Browserinformation und Betriebssystem, Bildschirmauflösung, installierte Browser-Plugins wie Adobe Flash Player, referrer, URL der aktuellen Webseite. Die Verarbeitung der Kommunikationsdaten ist für die Bereitstellung der auf dieser Webseite von Ihnen angefragten Funktionalitäten gem. Art. 6 b) DSGVO erforderlich.
Details zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer persönlichen Daten entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von:
Facebook
https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.php
3. Externe Dienste und Inhalte auf unserer Webseite
Wir binden externe Dienste oder Inhalte auf unserer Webseite ein. Wenn Sie einen solchen Dienst verwenden oder wenn Ihnen Inhalte Dritter angezeigt werden, werden technisch bedingt Kommunikationsdaten zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter ausgetauscht.
Darüber hinaus kann es sein, dass der Anbieter der jeweiligen Dienste oder Inhalte Ihre Daten für weitere, eigene Zwecke verarbeitet. Dienste oder Inhalte von Anbietern, die bekanntermaßen Daten für eigene Zwecke verarbeiten, haben wir nach bestem Wissen und Gewissen so konfiguriert, dass entweder eine Kommunikation für andere Zwecke als zur Darstellung der Inhalte bzw. Dienste auf unserer Webseite unterbleibt, oder eine Kommunikation erst dann stattfindet, wenn Sie sich aktiv dazu entscheiden, den Dienst zu verwenden. Da wir aber keinen Einfluss auf die von Dritten erhobenen Daten und deren Verarbeitung durch diese haben, können wir zu Zweck und Umfang der Verarbeitung Ihrer Daten keine verbindlichen Angaben machen.
Die Verarbeitung der Kommunikationsdaten ist für die Bereitstellung der auf dieser Webseite von Ihnen angefragten Funktionalitäten gem. Art. 6 b) DSGVO erforderlich. Weitere Informationen über Zweck und Umfang der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten entnehmen Sie daher bitte den Datenschutzhinweisen der jeweils datenschutzrechtlich verantwortlichen Anbieter der von uns eingebundenen Dienste bzw. Inhalte:
Youtube (Videos)
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Google Maps
https://policies.google.com/privacy?hl=de
4. Onlinepräsenzen in sozialen Medien
Zur Information über unsere Leistungen und Kommunikation mit dort aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern unterhalten wir Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen.
Facebook, -Seiten, -Gruppen (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) auf Grundlage einer Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung personenbezogener Daten.
Die Nutzung der Facebook-Seite, insbesondere der interaktiven Funktionen, erfolgt in eigener Verantwortung. Durch den Besuch der Facebook-Seite werden insbesondere mittels Cookies seitens Facebook Nutzungsdaten sowohl für statistische, als auch Werbe- und Marktforschungszwecke erhoben und gegebenenfalls in Länder außerhalb der EU übertragen. Weitere Informationen erhalten Sie in der Facebook Datenschutzerklärung bzw. Facebook-Seiten Datenschutzerklärung. Es erfolgt eine Werbeanzeigenschaltung innerhalb und außerhalb Facebook auf Grund des Besuches der Facebook-Seite mit einer gezielten Ansprache des Nutzers im Facebook-Netzwerk und der Erstellung von Conversion-Statistiken für das Verhalten der (Facebook-)Nutzer innerhalb und außerhalb des Netzwerkes gem. Art. 6 f) DSGVO.
5. Nutzung der Newsletter
Auf der Webseite haben Sie die Möglichkeit, sich zu unterschiedlichen Newslettern anzumelden (bspw. Presse, Interessent). Für die Zusendung eines Newsletters verarbeiten wir auf der Grundlage der von Ihnen zuvor erteilten Einwilligung gem. Art. 6 a) DSGVO die von Ihnen bei der Anmeldung angegebenen Daten.
Für eine Personalisierung des Newsletters haben Sie zudem – je nach Anmeldemaske – die Möglichkeit, uns bei der Anmeldung – neben der E-Mail-Adresse – folgende weitere Informationen mitzuteilen:
- Anrede, Vor- und Nachname
- Anschrift
- Firma
- Nachricht
Für die Anmeldung zum Newsletter verwenden wir das sog. Double-Opt-In-Verfahren. Dabei senden wir Ihnen nach der Anmeldung auf der Webseite an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht, in der wir Sie um Bestätigung Ihrer Anmeldung bitten. Sofern Sie Ihre Anmeldung nicht bestätigen, wird Ihre Anmeldung automatisch gelöscht. Ihre Anmeldung und Bestätigung protokollieren wir jeweils, um einen Missbrauch Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Dabei speichern wir die bei Ihrer Anmeldung verwendeten IP-Adressen, die Zeitpunkte Ihrer Anmeldung und Bestätigung und unserer Anmeldebenachrichtigungen sowie den Text Ihrer Anmeldung und Bestätigung.
Von Ihnen erteilte Einwilligungen in die Zusendung des Newsletters können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ihren Widerruf können Sie insbesondere durch Bestätigung der hierfür in jedem Newsletter vorgesehenen Link erklären. Die über Sie gespeicherten Daten können Sie jederzeit abändern lassen.
6. Nutzung von Kontaktformularen
Auf der Webseite können Sie über das bereitgestellte Kontaktformular, sowie die E-Mail-Adresse, direkt mit uns in Verbindung treten. Für die Bearbeitung der Kontaktaufnahme verarbeiten wir die von Ihnen – je nach Eingabemaske – angegebenen Daten im Rahmen der Erforderlichkeit für die Bereitstellung der von ihnen angefragten Funktionalität gem. Art. 6 b) DSGVO:
- E-Mail-Adresse
- Nachricht
- Anrede, Vor- und Nachname
- Mobilfunknummer
Wir verarbeiten die von Ihnen über Kontaktformulare mitgeteilten Informationen ausschließlich für die Bearbeitung Ihres konkreten Anliegens. Die Daten des Nutzers werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind. Als Nutzer haben sie jederzeit die Möglichkeit die Einwilligung zur Verarbeitung zu widerrufen.
7. Gewinnspiele
Sie haben von Zeit zu Zeit die Möglichkeit an Gewinnspielen teilzunehmen. Zur Durchführung eines Gewinnspiels verarbeiten wir gem. Art. 6 I b) DSGVO Ihre Daten (Name, E-Mail-Adresse, Anschrift und gegebenenfalls weitere für das Gewinnspiel notwendige Daten). Ihre Daten verarbeiten wir für die Prüfung der Teilnahmeberechtigung, Ermittlung und Benachrichtigung des Gewinners, Zusendung des Gewinns sowie ggf. Veröffentlichung des Gewinners. Es gelten die im Rahmen des Gewinnspiel veröffentlichten Teilnahmebedingungen.
8. Sendungsverfolgung
Partner: Hermes Germany GmbH
Dienst/Zweck: Bei Einwilligung in die Sendungsverfolgung wird Ihre E-Mail-Adresse gem. Art. 6 I b) DSGVO an den Lieferanten Hermes übermittelt. Die E-Mail-Adresse wird ausschließlich zum Zweck der sendungsbezogenen Information verwendet und – außer in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen – nicht an Dritte weiter gegeben. Sendungsbezogene Daten unterliegen bei Hermes aus betrieblichen Gründen einer Löschfrist von 12 Monaten. Detaillierte Informationen zu Ihren Auskunfts- und Widerspruchsmöglichkeiten erhalten Sie ausschließlich über: Datenschutzbeauftragte der Hermes Germany GmbH, Essener Straße 89, D-22419 Hamburg
Partner: DHL Paket GmbH
Dienst/Zweck: Bei Einwilligung in die Sendungsverfolgung wird Ihre E-Mail-Adresse gem. Art. 6 I b) DSGVO an den Lieferanten DHL übermittelt. Die E-Mail-Adresse wird ausschließlich zum Zweck der sendungsbezogenen Information verwendet und – außer in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen – nicht an Dritte weiter gegeben. Sendungsbezogene Daten unterliegen bei DHL Speicherfristen die sich aus gesetzlichen Haftungs- und Aufbewahrungsfristen ergeben. Detaillierte Informationen zu Ihren Auskunfts- und Widerspruchsmöglichkeiten erhalten Sie ausschließlich über: Deutsche Post AG, Datenschutzbeauftragte Z 711, 53250 Bonn, datenschutz@dpdhl.com
9. Maßnahmen zur Betrugsverhinderung und Missbrauchserkennung
Zur Sicherung des Bestellvorgangs vor betrügerischen und/oder missbräuchlichen Verhalten prüfen wir während des Bestellvorgangs automatisiert, ob Auffälligkeiten bei der konkreten Bestellung für den Vertrag vorliegen.
Aus diesem Grund werden folgende Daten verarbeitet
- Daten zur Vertragsabwicklung (bspw. Kaufgegenstand, Namen, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Lieferanschrift, Bezahlweise und Bankdaten) und
- Nutzungsdaten der Webseitenbesuche dieses eShops (bspw. Angaben über Beginn, Ende und Umfang der besuchten Webseiten sowie Klickpfade) zusammen mit
- einem Cookie (d.h. einer kleinen Textdatei, die lokal im Zwischenspeicher des Webbrowsers gespeichert wird) und/oder einer Besucher-ID, die jeweils anonyme Daten der beim Besuch der Webseiten benutzten Endgeräte enthalten können (bspw. die Bildschirmauflösung oder die Betriebssystemversion) und über die verwendeten Endgeräte mit einer gewissen Wahrscheinlichkeit bei weiteren Besuchen wiedererkannt werden können,
Zwecke
- Schutz des Benutzerkonto auf besuchten Webseiten gegen Betrug, (z.B. durch die Übernahme von Benutzerkonten, die automatisierte Erstellung von gefälschten Benutzerkonten durch Bots, die Verwendung von gestohlenen Identitäten oder Zahlungsdaten oder fehlerhafte Ratings für Dienste),
- Zur Produktoptimierung und -weiterentwicklung
- Missbrauch (z.B. durch technische Angriffe auf die IT-Infrastruktur, „Man-in-the-middle“-Angriffe, Brute-Force-Angriffe oder die Verwendung von Malware)
Rechtsgrundlage
Berechtiges Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO in Verbindung mit Erwägungsgrund 47 zu schützen. Das überwiegende berechtigte Interesse liegt in der frühzeitigen Vermeidung von Zahlungsausfällen und Betrug.
Verarbeitung im Auftrag und Weitergabe an Dritte
1. Verarbeitung im Auftrag
Zur Verarbeitung Ihrer Daten setzen wir zum Teil spezialisierte Dienstleister ein. Unsere Dienstleister werden von uns sorgfältig ausgewählt und regelmäßig kontrolliert. Sie verarbeiten personenbezogene Daten nur in unserem Auftrag und strikt nach unseren Weisungen auf der Grundlage entsprechender Verträge über eine Auftragsverarbeitung.
2. Verarbeitung von Daten außerhalb der EU / des EWR
Ihre Daten werden zum Teil auch in Ländern außerhalb der Europäischen Union („EU“) oder des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) verarbeitet, wo generell ein geringeres Datenschutzniveau herrschen könnte als in Europa. In diesen Fällen stellen wir z.B. über vertragliche Vereinbarungen mit unseren Vertragspartnern sicher, dass ein ausreichendes Datenschutzniveau für Ihre Daten gewährleistet ist, oder wir bitten Sie um Ihre ausdrückliche Einwilligung.
3. Keine Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben in die Datenweitergabe eingewilligt oder wir sind auf Grund gesetzlicher Bestimmungen und / oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen zu einer Datenweitergabe berechtigt oder verpflichtet. Dabei kann es sich insbesondere um die Auskunftserteilung für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr oder zur Durchsetzung geistiger Eigentumsrechte handeln.